Чат‑бот от Jivo

Автоматическая обработка часто задаваемых вопросов (FAQ) в любое время суток, снижая нагрузку на операторов.

Сбор контактной информации посетителей сайта (имя, email, телефон) через интерактивные диалоги, для последующей обработки отделом продаж.

Предложение товаров или услуг на основе истории просмотров и поведения пользователя на сайте, увеличивая вероятность покупки.

Запись на прием, бронирование столиков в ресторане или номеров в отеле через чат-бот, без участия оператора.

Прием и обработка заказов, уточнение деталей доставки и оплаты, предоставление информации о статусе заказа.

Помощь в решении технических проблем, предоставление инструкций и руководств по использованию продуктов.

Автоматический сбор отзывов клиентов о продуктах и услугах, для улучшения качества обслуживания.

Предоставление консультаций по продуктам и услугам, помощь в выборе оптимального решения.

Определение заинтересованности потенциальных клиентов и передача наиболее перспективных лидов менеджерам по продажам.

Отправка уведомлений о новых акциях, скидках и специальных предложениях, а также рассылка персонализированных сообщений.